よくあるご質問（ユーザー様）

登録完了のメールが届きませんが、登録は完了していますか？

仮登録、本登録が完了時には、それぞれ自動配信メールが届きます。
入力されたメールアドレスに誤りがあった、メール受信機能でブロックされている等でメールが届いてない可能性があります。
お手元に登録完了メールが届かなくても、登録が受け付けられている場合もございますので、コチラよりお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまいました…

Facebookアカウント情報よりご確認をお願いいたします。

現地にネイリスト様が来ませんでした…

ネイリストへ直接ご連絡下さい。
当社では責任を持てませんが、一度コチラまでご連絡ください。

ネイリスト様とのお金のやり取りはどうしたらいいですか？

予約確認メール記載の代金を現地にてお支払いください。
ポイントご利用の場合は、即時値引きさせていただきます。

ポイントとは？

キャンペーンなどでお客様に付与いたします。
1ポイントを1円として施術予約が出来ます。

退会をしたいのですが…

退会をされた場合、すべてのデータが消去されます。
再登録の際、ポイントの継続はございませんのでご注意ください。
ご解約されたい方はFacebookご登録のメールアドレスよりinfo@nailpool.comまでご連絡ください。

運営会社について教えてください。

コチラよりご確認ください。

サポート体制について教えてください。

現在はメール（info@nailpool.com）のみの対応としております。
ネイリスト様からのメールは24時間スタッフが共有して対応しておりますので何なりとお申し付けくださいませ。
お電話での対応が必要な際は、メールにて連絡先をいただけましたら担当者よりご連絡させていただきます。

その他、ご質問がございましたらお気軽にコチラまでお問い合わせください。
迅速に対応させていただきます。